La VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par la ligne téléphonique traditionnelle. Cette technologie offre de nombreux avantages, tels que des coûts d’appel réduits et des fonctionnalités étendues, mais elle engendre naturellement aussi des frais. Pour les entreprises, il est important de comprendre les différents éléments de coût avant de passer à la VoIP.
Quels sont les coûts associés à la VoIP ?
- Frais de licence
Un central téléphonique est en réalité un serveur qui exécute un logiciel spécifique à la VoIP. Ce logiciel n’est malheureusement pas gratuit ; vous pouvez comparer cela au coût de licence de Microsoft Office, par exemple. Si vous possédez votre propre central, vous payez des frais de licence basés sur le nombre d’appels simultanés dont votre entreprise a besoin.
Chez PDSS, nous proposons pour 20 € par utilisateur et par mois un central téléphonique partagé qui comprend tous vos frais d’appel et les fonctionnalités de base, telles que les menus de choix, les groupes d’appel et la messagerie vocale vers e-mail.
- Matériel
Grâce aux solutions de PDSS, nous veillons à ce que vous puissiez toujours appeler avec votre numéro via votre central téléphonique à l’aide d’une application gratuite sur votre téléphone. Si vous souhaitez du matériel physique tel qu’un téléphone de bureau ou des combinés portables, il doit s’agir d’appareils compatibles avec l’infrastructure VoIP que nous vous fournissons. Si votre matériel existant fonctionne avec nos solutions, vous économisez ce coût.
- Fonctions supplémentaires & maintenance
Certaines fonctionnalités VoIP, comme les conférences téléphoniques ou les transferts d’appel automatiques, peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Chez PDSS, beaucoup de ces fonctions sont incluses par défaut dans notre service, ce qui vous évite les mauvaises surprises.
Notre service VoIP est également un produit géré. Cela signifie que la maintenance et la surveillance de votre central téléphonique sont effectuées par nos soins et que ce coût est déjà inclus dans notre prix.
Un central téléphonique complet est-il toujours nécessaire ?
Pour les petites entreprises de moins de 8 utilisateurs, les centraux téléphoniques traditionnels peuvent souvent s’avérer inutilement coûteux et complexes. Notre central téléphonique partagé offre les mêmes fonctions avancées pour une fraction du prix et est spécialement conçu pour les petites entreprises. Pour 20 € par utilisateur et par mois, vous profitez de fonctions telles que les menus de choix, les groupes d’appel et la messagerie vocale vers e-mail – sans matériel coûteux ni installations complexes. De plus, la solution est évolutive, permettant d’ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs, ce qui est idéal pour les entreprises en pleine croissance.
Solution avantageuse pour les plus grandes entreprises
Les plus grandes entreprises de plus de 8 utilisateurs peuvent également s’adresser à nous pour une solution avantageuse. PDSS propose un central propre et géré grâce auquel les entreprises économisent sur leurs frais de téléphone et bénéficient de la stabilité et du support d’une solution VoIP professionnelle. Nous prenons entièrement en charge la gestion et la maintenance, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités principales sans vous soucier de la fiabilité de votre téléphonie.
Téléphonie sur mesure
L’un des grands avantages de la VoIP est que vous pouvez configurer votre système de téléphonie entièrement selon vos souhaits. Qu’il s’agisse de simples transferts d’appel ou de fonctions avancées comme la messagerie vocale vers e-mail, tout est possible. Nous vous aidons volontiers dans la conception et la mise en œuvre d’un schéma montrant précisément comment les appels sont acheminés au sein de votre organisation. Ce schéma, que nous élaborons facilement, garantit que votre système téléphonique fonctionne exactement comme vous le souhaitez et qu’il est facilement adaptable.
