ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE DEFINITIES
Partijen: de b.v. PDSS, met maatschappelijke zetel te 2860 SINT-KATELIJNE-WAVER, Dreefvelden 11, België, BTW BE0787.460.054 (hierna : PDSS) enerzijds en de klant anderzijds.
ARTIKEL 1. TOEPASSINGSGEBIED
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verrichtingen tussen PDSS en de klant.
2. De aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert tevens dat de klant volledig en onherroepelijk verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden.
ARTIKEL 2. OFFERTES
1. Elke offerte is dertig (30) kalenderdagen geldig, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. De offerte bepaalt de prijs van de aangeboden dienst. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn exclusief BTW alsmede andere wettelijk verplichte taksen, belastingen en bijdrages.
3. Meerwerken of wijzigingen aan de opdracht worden door PDSS apart gefactureerd overeenkomstig de tarieven die gelden op het moment van de ondertekening van de oorspronkelijke offerte.
ARTIKEL 3. FACTURATIE
1. De factuur moet door de klant worden betaald binnen een termijn van veertien kalenderdagen na de ontvangst. Een afwijkende betalingstermijn kan enkel worden overeengekomen bij voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van PDSS.
De klant voert de betaling uit via SEPA-domiciliëring, behoudens anders schriftelijk overeengekomen.
2. Elke factuur van PDSS is definitief aanvaard indien de klant deze niet binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst betwist per aangetekend schrijven, waarbij omstandig de redenen van betwisting worden toegelicht. Het indienen van een protest ontheft de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
3. Bij gebrek aan gehele of gedeeltelijke betaling van de factuur op de vervaldatum, wordt het gefactureerde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd met een interestvoet van 12,5 % op jaarbasis vanaf de vervaldatum van de factuur. Daarenboven is van rechtswege vanaf de vervaldatum van de factuur tevens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 12,5 % op de verschuldigde sommen, met een minimum van 20 euro.
4. De laattijdige betaling van één factuur maakt alle andere nog niet vervallen facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar.
ARTIKEL 4. UITVOERING
PDSS is bij het leveren van haar diensten gebonden door een middelenverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de offerte.
ARTIKEL 5. DUUR EN BEËINDIGING
1. PDSS en de klant zijn jegens elkaar verbonden door een overeenkomst die ontstaat vanaf het moment dat de offerte ondertekend is door de klant.
2. Partijen kunnen de overeenkomst van onbepaalde duur beëindigen mits naleving van een opzegtermijn van dertig dagen.
3. In geval de overeenkomst van bepaalde duur eenzijdig door de klant wordt beëindigd, is de klant een beëindigingsvergoeding verschuldigd. Deze vergoeding bedraagt 50% van de som van alle vaste maandelijkse bijdragen die verschuldigd zouden zijn geweest gedurende de resterende looptijd van de overeenkomst.
4. In geval de overeenkomst van bepaalde opdracht (i.e. webdesign, webshopdesign) voortijdig en éénzijdig door de klant wordt beëindigd, is zij de betaling van de reeds gestelde werkzaamheden verschuldigd alsmede een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van de totale waarde van de overeenkomst. Indien de overeenkomst tegen een vaste prijs werd aangegaan, zal de vergoeding van de reeds gestelde werkzaamheden pro-rata berekend worden a rato van de overeengekomen vaste prijs en de voortgang van de opdracht op het moment van beëindiging, waarbij de voortgang wordt vastgesteld op basis van de reeds verrichte prestaties ten opzichte van de totale overeengekomen prestaties. Indien de overeenkomst tegen een facturatie op basis van een uurtarief wordt gesloten, is de klant verplicht alle reeds verrichte werkzaamheden te vergoeden op basis van de reeds gepresteerde uren tegen het overeengekomen uurtarief.
5. De opzegging dient te gebeuren door middel van aangetekend schrijven gericht aan de maatschappelijke zetel van PDSS.
6. Ingeval de klant de tussen PDSS en haar bestaande overeenkomst wenst op te zeggen en hierbij de eigendomsrechten van PDSS m.b.t. de website/ webshop wenst over te nemen, dient zij hiervoor aan PDSS een extra bedrag te betalen gelijk aan 20% van de door de klant aan PDSS betaalde prijs voor het ontwerpen en realiseren van de website. Indien PDSS als gevolg hiervan gegevens dient over te zetten naar een andere leverancier, wordt hiervoor door PDSS aan de klant een tarief aangerekend van 75,- EUR per uur (exclusief btw, exclusief administratieve kosten en exclusief kosten door PDSS betaald aan derden). Het overdragen van de eigendomsrechten m.b.t. de voormelde website/webshop houdt niet in, ook niet na betaling, dat de klant ook de intellectuele eigendomsrechten en/of de bedrijfsgeheimen verwerft. De klant verkrijgt, wat deze intellectuele eigendomsrechten en bedrijfsgeheimen betreft, enkel een onherroepbaar gebruiksrecht.
ARTIKEL 6. AANSPRAKELIJKHEID VAN PDSS
1. PDSS is in geen geval (contractueel/ buitencontractueel) aansprakelijk voor enige schade dan deze dat het gevolg is van haar opzet, haar zware fout of voor het niet-uitvoeren van de essentiële verbintenissen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken (behoudens overmacht). Deze clausule is ook van toepassing op fouten gemaakt door de aangestelden van PDSS.
2. PDSS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgschade. Onder gevolgschade wordt verstaan : schade of verlies dat niet rechtstreeks voortvloeit uit een contractuele en/of buitencontractuele wanprestatie, maar onrechtrechts en/of na verloop van enige tijd met inbegrip maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, onderbreking of stagnatie van de bedrijfsactiviteiten, toename van personeelskosten en/of de kosten van de personeelsafvloeiing, schade bestaande uit of als gevolg van aanspraken van derden, schade ten gevolge van onvoldoende beveiliging, gebrek aan verwachte besparingen of voordelen en verlies van gegevens, klanten, winst, tijd of inkomsten, ongeacht de oorzaken hiervan.
3. Het recht op schadevergoeding voor fouten toe te schrijven aan PDSS vervalt zes maanden na het zich voordoen van de vermeende fout.
4. PDSS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen van geïnstalleerde hardware, software of andere applicaties die niet door haar werden ontwikkeld. Zij is uitsluitend verantwoordelijk voor de kwaliteit van de aan de klant geleverde diensten waarvan de auteursrechten aan PDSS toebehoren.
ARTIKEL 7. OVERMACHT
Indien één van de partijen ten gevolge van een vreemde oorzaak die niet voorzienbaar was en niet aan haar te wijten is, gedurende een periode van meer dan één maand of langer, niet in staat is de verbintenissen uit te voeren, heeft deze het recht om door middel van een aangetekend schrijven met voorlegging van de nodige bewijsstukken, zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang, de overeenkomst te ontbinden. Onder overmacht wordt o.a. begrepen : oorlog, epidemieën die een land plat leggen, oproer, rellen, ontploffingen, stakingen of sociale conflicten, gebreken in de apparatuur, defecten in de telecommunicatie en IT-apparatuur, energiestoringen.
ARTIKEL 8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle geleverde diensten en producten blijven eigendom van PDSS tot de volledige betaling werd ontvangen. PDSS houdt zich het recht voor om toegang tot het product (waaronder website en webshop) te beperken tot de volledige betaling door haar werd ontvangen. De intellectuele eigendomsrechten en bedrijfsgeheimen blijven in alle geval, ook na betaling, eigendom van PDSS.
ARTIKEL 9. VERTROUWELIJKHEID
1. De partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst rechtstreeks dan wel onrechtstreeks wordt gedeeld, niet bekend te maken bij derden en personen binnen de organisatie, die niet uit hoofde van hun functie toegang tot dergelijke informatie behoren te hebben, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming. Deze verplichting blijft van kracht tot drie jaar na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht op welke wijze de overeenkomst tussen de klant en PDSS ten einde is gekomen.
2. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan : (1) alle documenten die werden uitgewisseld tussen de klant en PDSS, (2) alle informatie, ongeacht hun aard, die werd uitgewisseld tussen de klant en PDSS, ongeacht of deze mondeling of schriftelijk werden overgeleverd.
3. Elke schending van de geheimhoudingsclausule zal aanleiding geven tot een forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 5.000,00 euro per inbreuk, onverminderd het recht van de benadeelde partij om een vergoeding te vorderen van de daadwerkelijk geleden schade.
ARTIKEL 10. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
De overeenkomst tussen de klant en PDSS (met inbegrip van huidige algemene voorwaarden) valt onder de toepassing van en dient geïnterpreteerd te worden in overeenstemming met de Belgische wetgeving. Enkel de rechtbanken van het arrondissement Mechelen zijn territoriaal bevoegd om van geschillen tussen de klant en PDSS kennis te nemen.