In de huidige zakelijke wereld is flexibiliteit essentieel, en steeds meer bedrijven kiezen voor een cloud-gebaseerde telefooncentrale. Dit biedt niet alleen gemak voor werknemers, maar zorgt er ook voor dat bedrijven beter bereikbaar zijn en efficiënter kunnen werken. Hieronder bespreken we de belangrijkste voordelen van het werken met een telefooncentrale in de cloud.
1. Werk waar je wil
Met een cloud-telefooncentrale kunnen medewerkers vanaf elke locatie werken. Of ze nu thuis zijn, op kantoor of onderweg, ze hebben toegang tot dezelfde functionaliteiten als op een vaste werkplek. Dit maakt hybride werken eenvoudig, zonder in te boeten op productiviteit. Dankzij de cloud kun je gesprekken direct doorverbinden, samen vergaderen en zelfs gebruikmaken van dezelfde bedrijfsnummers.
2. Altijd en Overal Bereikbaar
Een van de grootste voordelen is dat bedrijven altijd bereikbaar zijn. Medewerkers kunnen eenvoudig hun werktelefoon beantwoorden via hun smartphone, laptop of tablet, zelfs als ze niet op kantoor zijn. Dit zorgt ervoor dat geen enkel belangrijk gesprek gemist wordt, wat de klanttevredenheid vergroot.
3. Kostenbesparing
Het onderhouden van een fysieke telefooncentrale kan een kostelijke grap zijn. Denk aan onderhoud, hardware-upgrades en specifieke technische ondersteuning. Met een cloud-gebaseerde oplossing vallen deze kosten weg. Bovendien betaal je vaak per gebruiker, waardoor je flexibeler kunt opschalen of afschalen naargelang je teamgrootte.
4. Schaalbaarheid en Flexibiliteit
Of je bedrijf nu groeit of juist krimpt, een cloud-telefooncentrale kan eenvoudig meegroeien of aangepast worden. Het toevoegen van nieuwe gebruikers of het instellen van extra functionaliteiten kan meestal in een paar klikken. Geen dure hardware-installaties of complexe aanpassingen meer nodig.
Bij nieuwe vestigingen openen is het vaak ook slechts een kwestie van een telefoon inprikken op het netwerk of de app te installeren.
5. Integratie met Andere Tools
Cloud-telefooncentrales kunnen vaak eenvoudig geïntegreerd worden met andere systemen die je bedrijf gebruikt, zoals CRM-software, e-mail en projectmanagement-tools. Dit zorgt voor een naadloze communicatie en betere workflow. Bovendien wordt het bijhouden van klantgesprekken eenvoudiger, omdat alles centraal wordt opgeslagen en toegankelijk is.
Zo integreert het kassasysteem OnlineFact met onze telefooncentrales, waardoor je collega’s altijd weten welke klant er belt.
6. Managed en geen kopzorgen
Een cloud-telefooncentrale van PDSS betekent: je nooit meer druk maken om je telefonie. Onze oplossingen zijn breed toepasbaar met de nodige support zodat jij niet meer met de kopzorgen zit.
We denken proactief mee en stellen je callflows helemaal naar jouw wens in.